Национальная ассоциация транспортников. Бюллетень транспортной информации (БТИ) English
Новости БТИ О журнале Свежий номер Подписка на журнал Реклама в журнале
Редакционный совет Главный редактор БТИ Библиотека БТИ Информация для авторов Контакты

Маркетинговый подход к оценке качества аэропортовых услуг

Август 2011 (194) Результаты диссертационных исследований Н.Ю. Ярошевич,
к.э.н., доцент Кафедры «Экономика предприятий» Уральского государственного экономического университета, г. Екатеринбург
E-mail: iarnat@mail.ru
Аннотация: В статье анализируется современная практика управления качеством аэропортовых услуг, изучается зарубежный опыт оценки и маркетинговых подходов к повышению качества аэропортовых услуг с точки зрения клиентов, потребителей аэропорта. Определены задачи, разработаны механизм и модель маркетингового управления качеством аэропортовых услуг

качество аэропортовых услуг, маркетинговый подход к оценке качества, задачи управления качеством аэропортовых услуг, механизм управления качеством аэропортовых услуг, модель управления качеством


Вы можете сделать заказ на получение полного текста этой и других статей.
Чтобы делать заказы, Вам необходимо зарегистрироваться.
Если Вы уже зарегистрированы на нашем сайте, то необходимо войти в авторизованный режим



Задайте вопрос, выскажите мнение по данной статье:
Текст сообщения * :
Ваше имя * :
Ваш e-mail * :
Код подтверждения * :
(напишите цифрами число)
семьсот двадцать пять
* - Все поля обязательны для заполнения.
Публиковать Ваш e-mail в подписи к сообщению.
Присылать другие комментарии к данной статье Вам по e-mail.
Новости БТИ О журнале Свежий номер Подписка на журнал Реклама в журнале
Редакционный совет Главный редактор БТИ Библиотека БТИ Информация для авторов Контакты
© 1995 - 2018, журнал БТИ - Бюллетень транспортной информации, рефераты статей о перевозках всеми видами транспорта
Журнал издается с 1995 года
Адрес редакции: 141006, Мытищи, Московской области, ул. Воронина, строение 16-А, офис 305.
Телефон: +7 915 278-02-37 (редакция)   E-mail: bti@natrans.ru
1