Национальная ассоциация транспортников. Бюллетень транспортной информации (БТИ)
Текущая информация О журнале БТИ Заказы отдельных статей и выпусков БТИ
Георгий Давыдов Библиотека БТИ Контакты

Трансформация уровня клиентоориентированности Московского метрополитена в сопоставлении с транспортными системами мировых мегаполисов

Июнь 2018 (276) Городской транспорт А.В.  Рубас,
аспирант, Кафедра журналистики ФГБОУ ДПО «Академия медиаиндустрии», г. Москва
E-mail: anton-rv15.05@mail.ru
Аннотация: В данной статье проанализирована история развития зарубежных и отечественных научных исследований транспортных систем мегаполиса. Рассмотрено применение международного опыта в реформировании городского пассажирского транспорта Москвы. Проведен краткий анализ реализации Государственной программы «Развитие транспортной системы» на 2012-16 годы и на перспективу до 2020 года. В статье дана характеристика Московского метрополитена в разрезе системы мирового рельсового транспорта. Исследована тема клиентоориентированности, выявлены проблемные направления в удовлетворенности пассажиров работой Московского метрополитена, сформированы предложения по формированию роста удовлетворенности метро – пользователей

модернизация транспортного комплекса, Московский метрополитен, социологические исследования, удовлетворенность пассажиров.


Вы можете сделать заказ на получение полного текста этой и других статей.
Чтобы делать заказы, Вам необходимо зарегистрироваться.
Если Вы уже зарегистрированы на нашем сайте, то необходимо войти в авторизованный режим



Задайте вопрос, выскажите мнение по данной статье:
Текст сообщения * :
Ваше имя * :
Ваш e-mail * :
Код подтверждения * :
(напишите цифрами число)
четыреста пятьдесят три
* - Все поля обязательны для заполнения.
Публиковать Ваш e-mail в подписи к сообщению.
Присылать другие комментарии к данной статье Вам по e-mail.
Текущая информация О журнале БТИ Заказы отдельных статей и выпусков БТИ
Георгий Давыдов Библиотека БТИ Контакты
© 1995 - 2024, Георгий Давыдов, рефераты статей о перевозках всеми видами транспорта
Телефон: +7 915 278-02-37  E-mail: bti@natrans.ru
1